Hotel Galicja

Pobyt w tym hotelu był absolutnie wyjątkowy, obsługa na najwyższym poziomie – uprzejma, pomocna i zawsze uśmiechnięta, pokoje czyste. Śniadania bogate i urozmaicone, każdy znajdzie coś dla siebie. Lokalizacja idealna – bardzo blisko do szybu Kopalni Soli Wieliczka ale jednocześnie cicho i spokojnie. Zdecydowanie gorąco polecam, z przyjemnością wrócę ponownie🫶

Dziękujemy za trzy dniowy pobyt u Was. Kierownictwo bardzo życzliwe, przyjemne , służące pomocą . Panie w recepcji oraz na kuchni bardzo miłe. Szczególne podziękowanie dla pani manager za pomoc w zwiedzaniu okolic oraz za pyszną beżę po kolacji🤗pokoje czyste , sprzątane, wymiana pościeli oraz ręczników. Śniadania super, każdy znajdzie coś dla siebie. Duży wybór, kawy , herbaty. Polecam ten hotel i następnym razem jak będę odwiedzał Kraków także tam się zamelduję. Wszędzie blisko, do kopalni soli przez płot....dziękuję i polecam..

Hotel zasługuj na 5+. Naprawdę tutaj odpoczęłam, a przyczyniły się do tego szczególnie dwa elementy: poczucie serdecznego zaopiekowania oraz mega wygodne łóżko. Poza tym skorzystałam z relaksującego masażu kamieniami, a i jedzonko pyszności. Do kopalni soli jest blisko, jakieś 5 minut spacerkiem.
POLECAM :)))

Przyjechaliśmy do hotelu Galicja. Obsługa w recepcji rano była bardzo miła i sprawnie nas przyjęła do pokoju, więc do Pań z recepcji absolutnie nie mamy żadnych zastrzeżeń.

Pokój 309, który otrzymaliśmy, okazał się jednak mały, a dodatkowo nie miał ani zasłon, ani rolet w oknie. W nocy całe światło z parkingu wpadało prosto do pokoju, co było bardzo uciążliwe. Łóżko miało bardzo małe poduszki – tak małe, że aby się wyspać, potrzebna byłaby druga para. Do tego rogi łóżka były drewniane i wystające, przez co łatwo się o nie uderzyć.

W nocy narzeczona nie mogła zasnąć, bo poduszka była zbyt cienka. Zadzwoniłem więc do obsługi hotelowej z prośbą o dodatkową poduszkę. Pani ją przyniosła, jednak bez poszewki. O pierwszej w nocy zadzwoniła ponownie, prosząc, abyśmy przełożyli poszewkę ze starej poduszki. Kolejne pół godziny później znów zadzwoniła, tym razem informując, że przechodząc korytarzem usłyszała naszą rozmowę i że obowiązuje cisza nocna. Podkreślam – nikt z gości się nie skarżył, to tylko Pani sama nas usłyszała. Stwierdziła również, że nie chce wzywać policji ani ochrony. Uważam to za skandaliczne i bezczelne zachowanie.

Śniadanie również pozostawiło bardzo złe wrażenie. O godzinie dziewiątej rano (śniadania podawane są od siódmej) większość rzeczy była zepsuta. Sok pomarańczowy był skisły, naleśniki z dżemem truskawkowym – suche, niesmaczne i nasiąknięte olejem, a sam dżem w środku także był zepsuty. Również sałatka jeżynowa, którą serwowano, okazała się zepsuta. Trzy potrawy były więc wyraźnie nieświeże, skisłe i śmierdzące. Zgłosiłem ten fakt obsłudze śniadaniowej, a dodatkowo mam zamiar poinformować o wszystkim kierownika hotelu, ponieważ takie sytuacje absolutnie nie przystają do standardu, jaki hotel powinien reprezentować.

Pobyt w hotelu ogólnie uważam za rozczarowujący.

Zamiast normalnego, komfortowego pokoju otrzymaliśmy malutki pokój standard bez klimatyzacji. Już w dniu przyjazdu zgłosiłam to na recepcji, ale usłyszałam absurdalne tłumaczenie, że „system losuje pokój” i pracownik nie ma na to wpływu. W dniu wyjazdu inna pracownica stwierdziła, że nie wie, czemu tak się stało, bo inne pokoje z klimatyzacją były dostępne. Dodała też, że podczas rezerwacji nie prosiłam o klimatyzację – w XXI wieku takie wyjaśnienie brzmi jak żart. W pokoju było duszno i gorąco, trudno było w nim normalnie funkcjonować.

Pokój był na parterze, tuż przy parkingu, więc rano budził nas hałas samochodów. Wyposażenie bardzo skromne.

Śniadania w formie bufetu – przeciętne, składniki raczej średniej jakości, ale można się najeść. Kolacja przy świecach – kompletna porażka. Na przystawkę była „sałatka Cezar”, która z Cezarem miała wspólne tylko imię – w środku dominowały twarde jak kamień grzanki, którymi można było sobie zęby połamać. Polędwiczki wieprzowe były gumiaste, ziemniaki pieczone podane w całości, sos borowikowy bez smaku i przypraw, sałatka przeciętna, a deser – szarlotka – twarda jak kamień. Smak potraw wymaga natychmiastowej poprawy. Moja sugestia: zmienić kucharza lub zrezygnować z serwowania obiadów.

Plusy pobytu: czystość w pokoju, lokalizacja hotelu – duża zaleta ze względu na bliskość Kopalni Soli, tężni solankowej oraz dworca PKP, a także obsługa – szczególnie pani Karolina z restauracji, która była bardzo miła, pomocna i zawsze uśmiechnięta.